Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), [RAGIONE SOCIALE] informa gli utenti dell'app Dimora su come tratta i loro dati personali.
Titolare del trattamento
[RAGIONE SOCIALE], [SEDE LEGALE], P.IVA [P.IVA]. Per qualsiasi richiesta sulla privacy: [EMAIL PRIVACY] oppure [PEC].
Quali dati trattiamo
Categoria: Identificativi
Dati: Nome, cognome, indirizzo email, ruolo nell'app (operatore, proprietario, amministratore)
Da chi: Tutti gli utenti
Categoria: Accesso
Dati: Password (conservata in forma cifrata), link di accesso monouso, data e ora degli accessi, indirizzo IP nei registri tecnici
Da chi: Tutti gli utenti
Categoria: Attività di pulizia
Dati: Orari di entrata e uscita dall'immobile, metodo di timbratura (QR o codice ufficio), voci di checklist completate o saltate con motivazione, note, segnalazioni, messaggi al team
Da chi: Operatori, amministratori; visibili ai proprietari per i propri immobili
Categoria: Fotografie
Dati: Foto degli ambienti dell'immobile all'arrivo e dopo la pulizia, foto allegate alle segnalazioni
Da chi: Operatori; visibili ai proprietari per i propri immobili
Categoria: Tecnici
Dati: Tipo di dispositivo e browser, necessari al funzionamento dell'app
Da chi: Tutti gli utenti
Non trattiamo: posizione geografica, dati biometrici, dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR). Le fotografie devono ritrarre solo ambienti e oggetti: è vietato fotografare persone o documenti.
Perché trattiamo i dati e su quale base
Finalità: Far funzionare l'app: accesso, assegnazione degli immobili, pianificazione delle pulizie, produzione e invio dei report ai proprietari
Base giuridica: Esecuzione del contratto di cui l'utente è parte (art. 6.1.b)
Finalità: Documentare la prestazione svolta: orari, checklist, foto prima e dopo
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse del titolare a provare il lavoro svolto e a gestire eventuali contestazioni (art. 6.1.f)
Finalità: Inviare notifiche via email (pulizia completata, segnalazioni, messaggi)
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Finalità: Sicurezza del sistema: registri tecnici, limiti ai tentativi di accesso, prevenzione di abusi
Base giuridica: Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f)
Finalità: Adempimenti contabili, fiscali e di legge
Base giuridica: Obbligo legale (art. 6.1.c)
Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici e non facciamo profilazione.
Chi vede i dati
- Gli amministratori di Dimora vedono tutti i dati dell'app.
- Ogni proprietario vede solo i report, le foto, le segnalazioni e i nomi degli operatori relativi ai propri immobili.
- Ogni operatore vede solo gli immobili e le pulizie che gli sono assegnati.
I dati sono trattati, per conto del titolare e in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), dai seguenti fornitori:
Fornitore: Supabase Inc.
Servizio: Database, autenticazione, archivio fotografie
Dove sono i server: Francoforte (UE)
Fornitore: Vercel Inc.
Servizio: Hosting dell'applicazione
Dove sono i server: Francoforte (UE); società con sede negli Stati Uniti, trasferimenti coperti dalle clausole contrattuali standard UE
Fornitore: Resend
Servizio: Invio delle email di notifica e di accesso
Dove sono i server: Irlanda (UE)
I dati non vengono venduti né comunicati ad altri soggetti, salvo obbligo di legge o richiesta dell'autorità.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Dati: Account (nome, email, ruolo)
Conservazione: Fino alla disattivazione dell'utente, poi 12 mesi
Dati: Report, foto, segnalazioni, messaggi
Conservazione: Per la durata del contratto con il proprietario dell'immobile, poi 2 anni; oltre, solo se necessario per una contestazione in corso
Dati: Registri tecnici (accessi, IP)
Conservazione: 12 mesi
Dati: Email di notifica inviate
Conservazione: 90 giorni presso il fornitore di invio
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a [EMAIL PRIVACY]. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Sicurezza
I dati sono protetti da cifratura in transito, permessi per ruolo applicati a livello di database, password cifrate e limiti ai tentativi di accesso. Le fotografie sono conservate in un archivio privato accessibile solo agli utenti autorizzati.
Informazioni aggiuntive per gli operatori
Rilevazione degli orari. L'app registra l'ora di entrata e di uscita dall'immobile quando inquadri il QR affisso nell'appartamento o inserisci il codice fornito dall'ufficio. Gli orari sono registrati dal server, non modificabili, e servono a organizzare il lavoro, documentare al proprietario che la pulizia è stata svolta nei tempi previsti e calcolare le ore lavorate. L'app non rileva la tua posizione geografica.
Strumento di lavoro. L'app Dimora è uno strumento necessario a svolgere la prestazione (art. 4, comma 2, legge 300/1970): i dati che produce possono essere usati a tutti i fini connessi al rapporto di lavoro, nel rispetto di questa informativa.
Chi vede i tuoi dati. Gli amministratori di Dimora vedono tutti i tuoi report. Il proprietario di ciascun immobile vede, per le pulizie di quell'immobile, il tuo nome, gli orari, le foto, la checklist e le segnalazioni.
Fotografie. Fotografa solo ambienti e oggetti: mai persone e mai documenti o schermi con dati personali. Le foto restano nell'archivio dell'immobile anche dopo la fine del tuo incarico.
Uso del tuo telefono. L'app accede alla fotocamera solo quando la attivi e non legge altri dati del dispositivo (rubrica, galleria, posizione).
Informazioni aggiuntive per i proprietari
Nei report compaiono il nome dell'operatore e i suoi orari: sono dati personali di un lavoratore, utilizzabili solo per verificare il servizio reso sul tuo immobile. Le foto del tuo immobile sono conservate nell'archivio per la durata del contratto e per i 2 anni successivi. Se scarichi report o foto, la loro conservazione successiva è sotto la tua responsabilità. I messaggi inviati con «Scrivi al team» sono conservati nell'archivio dell'immobile.
Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata nell'app. Ultimo aggiornamento: [DATA].